Jak zamawiać poprzez sklep internetowy- procedury realizacji:

1. Aby złożyć u nas zamówienie, należy kliknąć wybrany produkt w galerii.

2. Z rozwijanego menu należy wybrać jeden z wariantów produktu (np. dla kopert: kolor) (jeśli jest dostępna taka opcja). W przypadku pominięcia tej czynności sklep automatycznie przypisze pierwszy (widoczny na karcie produktu) wariant.

3. Następnie należy wpisać wybraną ilość sztuk danego produktu i nacisnąć „Dodaj do koszyka”. Nastąpi automatyczne przekierowanie do „koszyka”, gdzie znajdują się informacje o dotychczasowych zakupach, wyborze formy przesyłki i orientacyjnych kosztach z nią związanych.

4. Z tego poziomu można przejść „Do kasy” lub kontynuować dalsze zakupy. Wszystkie produkty można swobodnie umieszczać w koszyku sklepu a po zakończeniu zakupów sprawdzić lub zmienić ich ilość, sprawdzić łączną wartość zakupów oraz szacowany koszt przesyłki.

5. Po przejściu „Do kasy” należy uzupełnić dane o płatności i wysyłce:
    a) Wybrać dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT,
    b) Zaakceptować lub zmienić dane zamawiającego i dane do wysyłki,
    c) Wybrać sposób wysyłki,
    d) Wybrać sposób zapłaty,
    e) Dodać komentarz do zamówienia.

6. Po naciśnięciu ikony „Kontynuuj” nastąpi przeniesienie do zakładki podsumowującej zamówienie. Z tego poziomu można jeszcze edytować większość danych z zamówienia.

7. Jeśli wszystko się zgadza należy kliknąć „Potwierdź zamówienie”. Dzięki temu Państwa zamówienie zostanie do nas wysłane.

8. Program automatycznie wyśle do Państwa e-mail z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia. Od tego momentu w ciągu 24 godzin należy potwierdzić zamówienie. Zamówień niepotwierdzonych nie realizujemy i zostają one automatycznie skasowane.
Po potwierdzeniu zamówienia otrzyma ono status: „Zamówienie otrzymane”.
W przypadku kłopotów technicznych z przesłaniem formularza, przyjmujemy również zamówienia poprzez e-mail i wysłane pod adres sklep[małpa]zaproszeniaslub.pl

9. Potwierdzone zamówienie dociera do nas automatycznie. W ciągu 1-2 dni roboczych wyślemy do Państwa mailem potwierdzenie dostępności produktów, formularz dotyczący szczegółowych parametrów produktów oraz niezbędne wzorniki (czcionki, obrazki, teksty, itp.). Zamówienie otrzyma wtedy status: „Zamówienie przyjęte”.

10. W przypadku produktów personalizowanych po dokonaniu przez Państwa wyboru przesyłamy do Państwa w ciągu 1-2 dni roboczych projekty zawierające wszystkie Państwa dane i wskazówki.

11. Należy przesłać mailem informację o akceptacji projektu lub opisać zmiany, jakie mamy umieścić w poprawianym projekcie.

12. Po ostatecznej akceptacji projektu i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie przystępujemy do realizacji zamówienia. Zamówienie otrzyma wówczas status „Zamówienie realizowane”.

13. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu:
- akceptacji projektu i daty zaksięgowania właty na koncie bankowym firmy (w przypadku produktów personalizowanych) i wynosi maksymalnie do 10 dni roboczych (dla większości zamówień czas realizacji nie przekracza jednak 3 dni roboczych).
- dokonania wyboru modelu i daty zaksięgowania pieniędzy na koncie bankowym firmy (w przypadku produktów niepersonalizowanych) i wynosi do 5 dni roboczych.

W przypadku braku towaru w magazynie i wydłużonego czasu realizacji zamówienia, klient zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany e-mailem wraz z informacją o przewidywanym terminie realizacji zamówienia i wysyłki. W takim przypadku Klient ma możliwość zmienić zamówienie, realizować jego część, oczekiwać na realizację całości zamówienia lub anulować zamówienie. Wszystkie opóźnienia będą rekompensowane w postaci rabatów, dodatkowych sztuk produktu lub prezentów.

14. Po zakończeniu realizacji zamówienie jest pakowane i przygotowywane do wysyłki. Otrzymuje ono wtedy status: „Zamówione towary wysłane”. Czas dostarczenia produktów wysłanych priorytetem za pomocą Poczty Polskiej wynosi średnio 2-3 dni robocze a za pomocą firmy kurierskiej Siódemka 1-2 dni robocze.

15. Po otrzymaniu przesyłki prosimy o kontakt, celem potwierdzenia, czy zamówione produkty do Państwa dotarły i czy spełniają Państwa oczekiwania. Prosimy o kontakt mailowy lub poprzez wystawienie recenzji w sklepie internetowym na karcie produktu.

16. Jeśli będą Państwo zadowoleni z naszych produktów i usług prosimy o polecenie naszego sklepu swoim znajomym.

Zapraszamy przeglądania naszej oferty i życzymy Państwu udanego zakupu.